Előnyök

Előnyök, melyekre lehetetlen nemet mondani.

24 órás ügyfélszolgálat

SARA soha nem pihen, a nap 24 órájában rendelkezésre áll az ügyfelek számára, egész évben. Nincsenek többé másfél órás kávészünetek vagy lesújtó szerelmi bánat.

Több, mint 80 nyelven

Külföldi ügyfelek? Nem probléma. Az AI modell több, mint 80 nyelven képes értelmezni és megválaszolni a beérkező üzeneteket.

Ügyfélcentrikus hozzáállás

Az ügyfelek véleménye a legfontosabb. Ezt SARA is jól tudja, így az ügyfelek legnagyobb elégedettségére törekszik. Munkáját a legnagyobb türelemmel végzi.

Hatékony problémamegoldás

A nagy adathalmaz pillanatok alatt átláthatóvá válik az AI-nak köszönhetően, a problémák megoldása pedig ugyanennyi időbe telik.

Egyszerű skálázhatóság

Minden üzletben vannak alkalmankénti csúcsidőszakok. SARA segítségével búcsút mondhatunk az ideiglenes munkavállalóknak és a többszemélyes ügyfélszolgálatnak.

Hatalmas megtérülés

SARA képes napi több ezer e-mail azonnali megválaszolására, így nem szükséges több munkavállalót alkalmazni. Mint tudjuk a személyi jellegű ráfordítások hatalmas költséget jelentenek, ezt takarítjuk meg.

Bemutató

Hogyan működik SARA?

Feature
01

E-mail beérkezése

E-mail fiók folyamatos ellenőrzése, olvasatlan üzenetek keresése.

    Feature
    02

    Üzenet értelmezése

    Az üzenet tartalmának feldolgozása.

    • Téma azonosítása
    • Kulcsszavak keresése, találat esetén a kollégák értesítése (Pl. panasz esetén jogász kollégák)
    • Megfelelő kulcsszavak esetén továbblépés
    Feature
    03

    A válaszadáshoz szükséges információk összegyűjtése.

    • Stílus meghatározása
    • Adatbázis/Tudásbázis ellenőrzése
    • Utasítások, kivételek ellenőrzése
    Feature
    04

    Válasz elküldése

    A megalkotott üzenet elküldése vagy mentése a piszkozatok közé.

      Újabb szintre emeljük az ügyfélkiszolgálást

      Még 2 további ügyfelet tudunk fogadni.

      Kattints, hogy biztos köztük legyél!

      • Kedvezményes próbaidőszak
      • Díjmentes lemondás*
      • 100% költségelszámolás