SARA

SARA - az ügyfélszolgálat következő szintje.

SARA a legmodernebb technológián alapuló AI munkatárs, aki képes az e-mail megkeresések azonnali megválaszolására, a nap 24 órájában.

Bevételek növelése, költségek csökkentése. Varázsütésre!

Mesterséges Intelligencia alkalmazásával az ügyfélszolgálati feladatok egy része teljesen automatizálható, így csökkenthetőek a túlórák és elkerülhető a további munkaerő alkalmazása a csúcsidőszakokban.

Feature Thumb

A munkavállalók új generációja.

SARA nem tart másfél órás kávészünetet, nem színlel betegséget és még a szerelmi bánat is messziről elkerüli. A tökéletes munkavállaló megérkezett!

  • Egyszerű és gyors integráció a meglévő rendszerekkel.
  • Hatalmas tudásbázis - SARA nem felejt.
  • Fokozott adatbiztonság - SARA nem pletykál.
  • Folyamatos fejlődés a gépi tanulásnak köszönhetően.

Hogyan tud segíteni SARA?

Tekintsd át mivel szolgálhatunk.
A legjobb befektetéssel: magas hozam, alacsony kockázat.

Villámgyors válaszok

SARA képes a bejövő e-mailek akár 5 percenkénti ellenőrzésére és megválaszolására, ami garantáltan gyorsabb, mint a humán munkaerő.

24 órás rendelkezésre állás

SARA élete a munka, aki soha nem fárad el, nem lesz beteg és még szerelmi bánat sem éri: ezt garantáljuk.

Emberfeletti munkabírás

SARA képes akár napi 10 000 db e-mail megválaszolására, ami egy nem mindennapi volumen. Ínyenceknek: elméleti maximuma végtelen.

Kommunikáció 80 nyelven

Nincs több gagyi Google Translate válasz, ha valaki véletelenül a világ másik feléről tévedne ide. Udvarias, választékos stílus minden nyelven.

Egyszerű skálázhatóság

Főszezon, ünnepi időszak? - Nem kell többé új kollégákat toborozni és betanítani, SARA képes akár 10 fő munkáját is elvégezni.

Big data-elemzések

A Mesterséges Intelligencia segítségével a teljes e-mail adatbázis átláthatóvá válik, ami új összefüggésekre világíthat rá.

Hatalmas megtérülés

SARA nem nagyravágyó. Akár 10 kolléga munkáját is elvégzi, napi 24 órában mindössze minimálbérért. Tőle jobb munkavállalót nehéz lesz találni!

Fokozott elégedettség

Maximális türelem. Azonnali, pontos válaszok bármilyen nyelven. Ezt tudja SARA. A vendégeknek pedig éppen erre van szüksége.

Vélemények

Ügyfeleink véleménye SARA-ról

12 ember munkáját kiváltani egy pillanat alatt...

Elsőre merész vállalásnak hangzott, azóta viszont bebizonyosodott, hogy ez az ügyfélszolgálat jövője. Egyszerűen skálázható a szezonra és csökkenthető a szezon végén. Örülök, hogy bizalmat szavaztunk a SARA-nak.

Avatar
V. József
Vezérigazgató

60 millió Ft megtakarítás évente!

A SARA bevezetésével 8 FTE-t takarítottunk meg, ami a vendéglátásban egy brutális szám! A vendégelégedettség nagyságrendekkel nőtt, ami a megtakarítás mellett további hozamot jelent, a Big Data-ról nem is beszélve. Csak ajánlani tudom minden kollégának!

Avatar
B. István
Gazdasági Igazgató

Csak gratulálni tudok SARA-hoz!

SARA, vagy ahogy a kollégákkal hívjuk SÁRI, rengeteg időt, energiát és fáradtságot takarított meg számunkra. Külön asztala van az irodában, ahol mindenki hálát mond neki, amiért nem kell többé a problémás ügyfelekkel bajlódnunk...

Avatar
A. Ilona
Ügyfélszolgálati csoportvezető

Meggyőző számok, igaz?

Tekintsd át csomagajánlatainkat, egyedi igények esetén pedig keress minket bizalommal!

SARA TRIAL

190 000 Ft / hó-tól

Tovább
  • 4 órás válaszidő
  • 10 e-mail / nap
  • 3 nyelv
  • Korlátozott személyreszabhatóság
  • Korlátozott terméktámogatás
  • Korlátozott rendszerintegráció
  • Korlátozott reporting
SARA

290 000 Ft / hó-tól

Tovább
  • 1 órás válaszidő
  • 500 e-mail / nap
  • 10 nyelv
  • Korlátozott személyreszabhatóság
  • Általános terméktámogatás
  • Általános rendszerintegráció
  • Általános reporting
SARA PRO

490 000 Ft / hó-tól

Tovább
  • 5 perces válaszidő
  • 10 000 e-mail / nap
  • 80+ nyelv
  • Teljes személyreszabhatóság
  • Kiemelt terméktámogatás
  • Maximális rendszerintegráció
  • Teljeskörű reporting

Gyakran Ismételt Kérdések

SARA a Cogniforce Labs legújabb fejlesztése. Egy Mesterséges Intelligencia alapú szoftver, ami önállóan válaszol meg e-mail megkereséseket. A szoftver integrációjával és a tudásbázis kialakításával lesz képes a feladatok elvégzésére. Megadható a hangnem és a stílus, így mindig az elvárt módon kommunikál a vendégekkel.

Az eszköz azonnali válaszokat ad a vendégek kérdéseire, a nap 24 órájában, ami gyorsabb kiszolgálást és kevesebb várakozási időt eredményez. Emellett mindig pontos, udvarias és következetes válaszokat biztosít, így a vendégek érzik, hogy a szálloda kiemelt figyelmet fordít az igényeikre.

Igen, SARA képes átvenni a rutinszerű feladatokat, például általános kérdések megválaszolását vagy akár a számlák kiállítását. Ezáltal a személyzet több időt tud szánni a személyes vendégkapcsolatokra és az egyedi igények kezelésére.

Az eszköz könnyen integrálható a legtöbb hotelkezelő rendszerhez (PMS) és e-mail platformhoz. Az integráció és a tudásbázis kialakítása mindössze néhány napot vesz igénybe, és a használatához nincs szükség technikai ismeretekre. Az első 3 hónapban az AI tanuló fázisban működik és folyamatosan fejlődik, ezt követően pedig folyamatos, magas pontossággal üzemel. SARA háttérben dolgozik.

Igen, SARA testreszabható, hogy a válaszai tükrözzék a szálloda egyedi hangvételét és értékeit. Beállíthatók különleges üdvözlő üzenetek, egyéni ajánlatok és a szállodára jellemző kommunikációs stílus, így SARA ugyanazt a melegséget és törődést közvetíti, amit a személyes vendéglátásban is nyújtanak.

Az ilyen szituációk elkerülése érdekében az első 3 hónapban a megírt e-maileket piszkozatként menti el, amit a kollégák felül tudnak vizsgálni elküldés előtt. A tesztidőszak folyamán SARA a gépi tanulás által fejlődik, hogy ezt követően magas pontossággal dolgozhasson. Bizonyos kulcsszavak ezután is megjelölésre kerülnek felülvizsgálandóként, így adott panaszleveleket például a továbbiakban is a jogász kollégák dolgoznak fel.