SARA

SARA - Die Revolution im Kundenservice.

SARA ist ein KI-Assistent, der auf modernster Technologie basiert und in der Lage ist, Anfragen per E-Mail rund um die Uhr sofort zu beantworten.

Umsätze steigern, Kosten senken. Wie von Zauberhand!

Mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz können Teile der Kundenservice-Aufgaben vollständig automatisiert werden, wodurch Überstunden reduziert und die Einstellung zusätzlicher Mitarbeiter in Stoßzeiten vermieden werden können.

Feature Thumb

Die neue Generation von Mitarbeitern.

SARA macht keine langen Kaffeepausen, simuliert keine Krankheit und hat keine persönlichen Probleme. Der perfekte Mitarbeiter ist da!

  • Einfache und schnelle Integration in bestehende Systeme.
  • Enorme Wissensdatenbank – SARA vergisst nichts.
  • Erhöhte Datensicherheit – SARA plaudert keine Geheimnisse aus.
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung durch maschinelles Lernen.

Wie kann SARA Ihnen helfen?

Entdecken Sie, was wir für Sie tun können.
Die beste Investition: hohe Rendite, geringes Risiko.

Blitzschnelle Antworten

SARA überprüft eingehende E-Mails alle 5 Minuten und beantwortet sie sofort – garantiert schneller als menschliche Mitarbeiter.

Rund um die Uhr verfügbar

SARA lebt für die Arbeit – sie wird nie müde, nie krank und hat keine persönlichen Probleme. Wir garantieren es!

Übermenschliche Arbeitskapazität

SARA kann bis zu 10.000 E-Mails pro Tag beantworten – eine beeindruckende Leistung. Theoretisch gibt es keine Grenze.

Kommunikation in 80 Sprachen

Keine schlechten Google-Übersetzungen mehr! Egal woher Ihre Kunden kommen – SARA antwortet höflich und stilvoll in jeder Sprache.

Einfache Skalierbarkeit

Hochsaison oder Feiertage? Kein Bedarf mehr an zusätzlichem Personal – SARA übernimmt die Arbeit von bis zu 10 Mitarbeitern.

Big Data-Analysen

Dank Künstlicher Intelligenz wird Ihre gesamte E-Mail-Datenbank transparent und zeigt neue Muster und Trends auf.

Enorme Rentabilität

SARA ist nicht anspruchsvoll – sie erledigt die Arbeit von 10 Mitarbeitern, 24 Stunden am Tag, zu minimalen Kosten.

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Maximale Geduld. Sofortige, präzise Antworten in jeder Sprache. Genau das, was Ihre Gäste brauchen.

Kundenmeinungen

Was unsere Kunden über SARA sagen

In Sekundenschnelle die Arbeit von 12 Personen ersetzen...

Es schien anfangs eine gewagte Entscheidung zu sein, doch mittlerweile hat sich gezeigt, dass dies die Zukunft des Kundenservices ist. SARA ist einfach für Spitzenzeiten skalierbar und kann nach Bedarf reduziert werden. Wir sind froh, SARA unser Vertrauen geschenkt zu haben.

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Herr Josef V.
Geschäftsführer

Jährliche Einsparungen von 500.000 EUR!

Dank der Implementierung von SARA konnten wir 8 Vollzeitstellen einsparen – eine enorme Zahl in der Hotellerie! Die Kundenzufriedenheit ist erheblich gestiegen, was neben den Einsparungen auch zusätzlichen Umsatz bedeutet. Ganz zu schweigen von den Funktionenn der Big-Data-Analysen. Ich kann es jedem Kollegen nur empfehlen!

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Herr Stefan B.
Finanzdirektor

Wir können SARA nur gratulieren!

SARA, oder wie wir sie liebevoll nennen 'SARI', hat uns viel Zeit, Energie und Stress erspart. Sie hat sogar ihren eigenen Schreibtisch im Büro, an dem sich jeder bedankt, dass wir uns nicht mehr mit schwierigen Kunden auseinandersetzen müssen...

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Frau Helena A.
Leiterin Kundenservice

Überzeugende Zahlen, oder?

Werfen Sie einen Blick auf unsere Angebote, und kontaktieren Sie uns gerne für individuelle Lösungen!

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  • Priorisierter Support
  • Erweiterte Systemintegration
  • Umfassende Berichterstattung

Häufig gestellte Fragen

SARA ist die neueste Entwicklung von Cogniforce Labs. Es handelt sich um eine KI-gestützte Software, die eingehende E-Mail-Anfragen selbstständig beantwortet. Nach der Integration in Ihr System und der Einrichtung der Wissensdatenbank kann SARA effizient arbeiten. Tonfall und Stil können angepasst werden, sodass sie stets in der gewünschten Weise mit den Gästen kommuniziert.

SARA beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr sofort, was zu einem schnelleren Service und kürzeren Wartezeiten führt. Darüber hinaus sorgt SARA für präzise, höfliche und konsistente Antworten, sodass Ihre Gäste das Gefühl haben, dass ihr Anliegen höchste Priorität hat.

Ja, SARA kann Routineaufgaben übernehmen, wie z.B. die Beantwortung allgemeiner Fragen oder die Ausstellung von Rechnungen. Dadurch hat Ihr Personal mehr Zeit für den persönlichen Kontakt mit den Gästen und die Bearbeitung individueller Anfragen.

SARA lässt sich problemlos in die meisten Hotelmanagementsysteme (PMS) und E-Mail-Plattformen integrieren. Die Integration und Einrichtung der Wissensdatenbank dauert nur wenige Tage und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. In den ersten 3 Monaten durchläuft die KI eine Lernphase und verbessert sich kontinuierlich. Danach arbeitet SARA mit hoher Präzision im Hintergrund.

Ja, SARA kann individuell angepasst werden, sodass ihre Antworten den einzigartigen Stil und die Werte Ihres Hotels widerspiegeln. Spezielle Begrüßungsnachrichten, individuelle Angebote und ein auf das Hotel zugeschnittener Kommunikationsstil können eingerichtet werden, sodass SARA dieselbe Wärme und Aufmerksamkeit vermittelt wie Ihr Team.

Um solche Situationen zu vermeiden, werden in den ersten 3 Monaten alle verfassten E-Mails als Entwurf gespeichert, sodass sie von Ihren Mitarbeitern vor dem Versand überprüft werden können. Während der Testphase lernt SARA kontinuierlich durch maschinelles Lernen, um später mit hoher Genauigkeit zu arbeiten. Bestimmte Schlüsselwörter werden auch nach der Testphase zur Überprüfung markiert, sodass z.B. Beschwerdemails weiterhin von der Rechtsabteilung bearbeitet werden.