SARA beantwortet die Anfragen Ihrer Gäste rund um die Uhr sofort, was einen schnelleren Service und kürzere Wartezeiten bedeutet. Darüber hinaus bietet SARA stets präzise, höfliche und konsistente Antworten, sodass sich die Gäste bestens betreut fühlen.

Ja, SARA kann routinemäßige Aufgaben wie die Beantwortung allgemeiner Fragen und die Bearbeitung besonderer Anfragen übernehmen. So bleibt Ihrem Personal mehr Zeit für den direkten Kontakt mit den Gästen und für die Erfüllung individueller Bedürfnisse.

SARA lässt sich problemlos in die meisten Hotelmanagementsysteme (PMS) und E-Mail-Plattformen integrieren. Die Implementierung und Einrichtung der Wissensdatenbank dauert nur wenige Tage und erfordert keine technischen Kenntnisse. SARA arbeitet im Hintergrund und optimiert kontinuierlich die Abläufe.

Ja, SARA ist anpassbar, sodass ihre Antworten den einzigartigen Stil und die Werte Ihres Hotels widerspiegeln. Individuelle Begrüßungsnachrichten, maßgeschneiderte Angebote und ein hoteltypischer Kommunikationsstil können eingerichtet werden, um dieselbe Wärme und Fürsorge zu vermitteln, die Ihre Gäste von Ihrem Personal gewohnt sind.

Um solche Situationen zu vermeiden, werden die verfassten E-Mails in den ersten drei Monaten als Entwürfe gespeichert, die von Ihren Mitarbeitern vor dem Versand überprüft werden können. Nach dieser Testphase werden Erkenntnisse ausgewertet und Verbesserungen implementiert. Bestimmte Schlüsselwörter werden auch weiterhin markiert, sodass beispielsweise Beschwerden von der Rechtsabteilung bearbeitet werden können.